お客様から1週間前に工場に来るという連絡があり、会議室の準備が必要でした。当日はお客様5名様が安全帽をかぶって工場にお越しいただき、工場の規模や生産ライン、生産量などを順番にご紹介していただきました。私たちは顧客をフィンチューブの生産ラインに連れて行き、稼働中の機械やフィンチューブ、象嵌や巻き付けを観察することに重点を置きました。顧客はうなずき、携帯電話でビデオや写真を撮って保存しました。彼は当社の製品に非常に満足し、「これなら大金が儲かりますね」と笑顔で言いました。なんてユーモアのあるお客さんなんだろう。
暑い夏だったので、エアコンが効いた会議室に来ました。双方のサンプルをざっと見て、座って果物を食べ、水を飲み、商談が始まりました。お客様は、工場の主な顧客層、支払い方法、納期などについてもっと心配していました。私たちはお客様の質問に一つ一つ答え、議題は 30 分で終了しました。
帰る前にお客様一人一人にお茶をプレゼントし、次回のご来店を歓迎しました。受付は無事完了しました。
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